Víkendové doručení z portálu ALZA

Ani televizní reklama Alzy k víkendovému doručování nezajišťuje, že se tak skutečně ve všech případech děje. Balík který měl dojít v sobotu byl sice na cestě, jenomže jakmile se dopravce nedovolal na první telefon, bral doručení jako nedoručitelné a ačkoliv jsem mu volal nazpět, telefon raději již nezvedl a následující pondělí balík vrátil na Alzu. Aby toho nebylo málo, veškeré jednání s Alzou přes operátorky a to celkem 3x, bylo natolik neprofesionální, že jsem se při posledním telefonátu dozvěděl, že jedna z věcí z balíku již není a že mi vytvořili novou objednávku a ať čekám na naskladnění. K tomu dodali, že tím jak balík přečíslili, musím znovu zaplatit peníze. Jednoduše můj balík rozebrali a dali jiným lidem přesto, že balík byl předem mnou zaplacen. Takže věcí, které jsem měl na dovolenou jsem se nedočkal, peníze zatím nebyly vráceny na můj účet. Jednání ze strany operátorek bylo úsečné, na způsob ,jako bych je otravoval.To, že mám adresu na kterou to mají doručit asi nikoho nezajímá, protože jakmile nejste 24 hodin na telefonu, nemíní vám balík nikdo z dovozců Alzy dopravit.
Komentáře

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *